Am 24. November ist es wieder soweit: Der Black Friday 2023 steht an. Am darauffolgenden Montag, dem 28. November, markiert der Cyber Monday das Ende der Cyber Week. Wir zeigen, wie Sie sich rechtzeitig vorbereiten und geben Ihnen Tipps, damit auch Sie in diesem Jahr Ihre Umsätze in die Höhe treiben können.
Sucht man in Google Trends nach Black Friday und Cyber Monday im Zeitraum von Anfang Juni 2022 bis Ende Dezember 2022 ergibt sich folgender Verlauf:
Das Suchinteresse der Internetnutzer zeigt im November einen deutlichen Ausschlag, wobei nach Black Friday (blauer Graph) deutlich häufiger gesucht wird als nach Cyber Monday (roter Graph). Das bedeutet nicht, dass der Cyber Monday für Sie als Händler nicht interessant ist. Die beiden Aktionstage sorgen jährlich für deutliche Umsatzanstiege: 2021 sind die Ausgaben an den beiden Tagen bereits um 21% gestiegen für 2022 wurden nochmal 22% mehr Ausgaben erwartet.
Auch wir haben bei unseren Kunden diese Entwicklung feststellen können: Die Cyber Week hat sich in den letzten Jahren zur verkaufsstärksten Woche bei unseren Onlineshop Endkunden entwickelt.
1. Frühzeitige Vorbereitung ist die halbe Miete
Um die Cyber Week erfolgreich nutzen zu können, müssen Sie rechtzeitig mit der Planung beginnen. Die richtige Vorbereitung ist das A und O. Zuerst sollten Sie sich überlegen, welche Aktionen und Rabatte Sie anbieten möchten und wie Sie diese umsetzen können. Entscheiden Sie außerdem, ob Sie potenzielle Kunden in Ihren Onlineshop oder Ihr Ladengeschäft bringen wollen – denn ja, die Cyber Week kann, auch wenn viele Leute vorrangig online shoppen, ebenso im stationären Handel genutzt werden.
Bestenfalls wollen Sie an den Aktionstagen für einen ordentlichen Kundenansturm sorgen – machen Sie sich also bereits frühzeitig Gedanken, ob und wie Sie möglicherweise Ihr Personal während der Cyber Week aufstocken müssen. Damit Ihre Kundschaft auch von Ihren Aktionen Gebrauch machen kann, müssen natürlich auch die entsprechend größeren Bestellmengen einkalkuliert werden.
Die beste Vorbereitung bringt jedoch nichts, wenn niemand über Ihre Angebote Bescheid weiß. Nutzen Sie deshalb folgende Maßnahmen, um Ihre Kunden und die, die es werden sollen auf Sie aufmerksam zu machen.
2. Mit Suchmaschinenwerbung (SEA) zum Erfolg
Die oben dargestellten Google Trends zeigen das allgemein starke Interesse an den Aktionstagen. Ähnliche Suchanfragen, die Nutzer rund um die Cyber Week in Google stellen, beinhalten häufig spezielle Produkte und Marken, wie „iPhone“ oder „zalando“. Viele User suchen aber auch allgemeiner, zum Beispiel nach „Black Friday 2023“.
Deshalb müssen Sie mit Ihren Angeboten rund um den Black Friday möglichst weit oben in den Suchergebnissen erscheinen.
Das können Sie zum einen mit bezahlten Werbeanzeigen in Suchmaschinen erreichen. Dabei können Sie auch schon kurzfristig gute Erfolge erzielen. Individuelle Ads Kampagnen werden mit relevanten Keywords, beispielsweise zu Aktionstagen wie Black Friday und Cyber Monday, versehen. Gibt ein Nutzer diese Keywords in die Suche ein, erscheint Ihre Anzeige. Als Werbetreibender entstehen für Sie nur dann Kosten, wenn ein Interessent auf Ihre Anzeige klickt.
Besonders geeignet für solche Aktionstage sind Google Shopping Ads. Solche Ads erzielen für Onlineshops die beste Conversion Rate. Das bedeutet in diesem Fall die Umwandlung von Besuchern des Shops in Kunden. User suchen nach einem bestimmten Produkt, in unserem Beispiel oben nach „iPhone 14“, und bekommen direkt mehrere Shopping Ads mit Abbildung des Produkts und Preis in Google angezeigt. Die visuelle Hervorhebung macht diese Ads besonders ansprechend für den Endkunden. Google Shopping Ads können also auch kurz vor dem Aktionstag noch aufgesetzt werden und gute Ergebnisse erzielen.
Mit etwas mehr Vorlauf sollte man für Display Kampagnen planen. Diese kann man bereits in den Wochen vor der Cyber Week ausspielen und potenzielle Kunden so frühzeitig auf die kommenden Angebote aufmerksam machen. Mit solchen Display Anzeigen kann auch Remarketing für Aktionstage betrieben werden: User, die Ihre Website bereits in der Vergangenheit besucht haben, bekommen gezielt Banner-Werbung für Ihre Angebote zur Cyber Week ausgespielt um erneut ihren Shop zu besuchen und zu Kunden zu werden.
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Mit krick.com als Microsoft Advertising Partner und Google Premium Partner können Sie gezielt auf Ihre Aktionen in der Cyber Week oder während des Weihnachtsgeschäfts aufmerksam machen, Reichweite generieren und Neukunden ansprechen. Worauf warten Sie?
Wenn Sie Fragen zur Suchmaschinenwerbung für Ihre Angebote rund um die Cyber Week haben oder aber Unterstützung bei Ihren Kampagnen benötigen, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren – unsere Expertinnen und Experten helfen Ihnen gerne weiter!
3. Präsenz auf Social Media
Nutzen Sie außerdem soziale Netzwerke, wie Instagram oder Facebook, um Ihre Cyber Week Aktionen zu verbreiten. Auch hier haben Sie verschiedene Möglichkeiten. Zum einen sollten Sie auf Ihren Kanälen Beiträge veröffentlichen, die über Ihre Angebote informieren. Schaffen Sie hierbei Abwechslung, indem Sie verschiedene Formate verwenden: Posts, Reels und Stories ermöglichen Ihnen die unterschiedliche Darstellung Ihrer Aktionen. Beginnen Sie auch hier frühzeitig mit der Kommunikation – ein Redaktionsplan, der kontinuierlich die Wochen vor dem Black Friday abdeckt, hilft Ihnen dabei, Ihre Angebote zu verbreiten und im Gespräch zu bleiben.
Zum anderen können Sie mit Werbeanzeigen in sozialen Medien Ihre Aktionen gezielt einer beliebigen Zielgruppe ausspielen. Solche Social Media Ads eignen sich hervorragend, um auch kurzfristig und noch während der Cyber Week auf laufende Aktionen hinzuweisen.
Eine weitere Möglichkeit ist die Kooperation mit Influencern. Mit dem richtigen Partner an Ihrer Seite, können Sie noch mehr Aufmerksamkeit generieren und von der Reichweite des Influencers profitieren.
Diese Maßnahmen können Sie entweder nutzen, um Kunden in Ihren Laden zu locken, oder aber auf Ihren Onlineshop. Rabatte und Aktionen in Ihrer Filiale können ebenso attraktiv sein, wie im Onlinegeschäft. Wichtig sind nur die entsprechende Kommunikation und die richtigen Partner, damit die Käufer auch dort landen, wo Sie sie haben möchten. Wenn Sie zum Beispiel mithilfe eines Influencers während der Cyber Week mehr Publikum in Ihr Geschäft kriegen wollen, so eignen sich vor allem Profile mit lokalen Followern, die einen kurzen Weg zu Ihnen haben.
Sollten Sie bei Ihren Social Media Maßnahmen zur Cyber Week gezielt Unterstützung benötigen, helfen Ihnen unsere Expertinnen und Experten gerne weiter.
4. Den Onlineshop auf erhöhten Traffic vorbereiten
All die bisher genannten Tipps, wie Suchmaschinenwerbung oder aber Maßnahmen auf Social Media, gelten natürlich auch oder vor allem für Ihren Onlineshop, wenn Sie diesem mehr Besucher verschaffen möchten.
Während verkaufsstarken Zeiten, wie der Cyber Week und dem Weihnachtsgeschäft, kommt es aber auch auf andere Aspekte an. Natürlich sollte Ihr Shop technisch immer einwandfrei funktionieren. Wenn Sie jedoch mit einem erhöhten Besucheransturm rechnen, ist es besonders wichtig, dass Sie Ihren Onlineshop darauf vorbereiten und technisch optimieren. Andernfalls kommt es zu langen Ladezeiten, technischen Problemen und somit Warenkorbabbrüchen durch frustrierte Kunden, die dann bei einem anderen Shop einkaufen.
Was es alles zu beachten gilt, um Ihren Shop perfekt vorzubereiten, erfahren Sie in diesem Beitrag.
Wenn Sie Unterstützung bei Ihren Maßnahmen zur Vorbereitung auf die Cyber Week benötigen, kontaktieren Sie uns gerne.
