Auch in Zeiten von Corona und Inflation sollten sich Onlineshops rechtzeitig auf zwei der verkaufsstärksten Tage des Jahres einstellen: den Black Friday am 25. November und nur wenige Tage später den Cyber Monday am 28. November.
Damit Sie mit Ihrem Onlineshop für den Ansturm gewappnet sind und Ihre Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis sowie einen technisch reibungslosen Ablauf erleben können, haben wir ein paar Tipps zur Vorbereitung für Sie zusammengefasst:
Suchmaschinenoptimierung (SEO) für Ihren Onlineshop
Das Prinzip „Zeit ist Geld“ ist wirklich nichts Neues. Auch im Jahr 2022 trifft dies immer noch zu - unter anderem auf die Auffindbarkeit und Sichtbarkeit in Suchmaschinen. Denn je weiter oben man bei Suchmaschinen wie Google und Co. erscheint, desto wahrscheinlicher ist es, dass Kunden Ihren Onlineshop besuchen werden. Je weiter hinten Ihr Shop in den Suchergebnissen erscheint, desto größer Ihr Nachteil gegenüber der Konkurrenz, die auf den Plätzen vor Ihnen steht. Durch gezielte Suchmaschinenoptimierung (SEO), können Sie Ihr Ranking verbessern und werden weiter oben angezeigt. Die Auswahl der besten Keywords bei Ihren Websiteinhalten, Meta-Titeln und Meta Descriptions, trägt maßgeblich zu Ihrer Sichtbarkeit und somit auch zu dem Erfolg Ihres Onlineshops bei.
Werbung, Werbung, Werbung
Doch nicht nur durch die richtigen Keywords kann man bei Google auf sich aufmerksam machen. Auch durch gezielte Werbung in Form von beispielsweise Google Ads oder Microsoft Advertising Kampagnen können Sie potenzielle Kunden für Ihre Produkte und Ihren Onlineshop begeistern. Spezielle Angebote zu Black Friday und Cyber Monday könnten Sie auch durch Google Shopping und Merchant Promotions bewerben. Nicht nur bei Google und Co. kann sich Werbung für Ihr Unternehmen lohnen, sondern auch Social Media sollten Sie nicht vergessen. Kaum ein Mensch nutzt heutzutage nicht irgendein Soziales Netzwerk, egal ob Facebook, Instagram oder TikTok und Co. Darum sollten sich auch Unternehmen stark dort positionieren, wo sich die potenziellen Kunden tummeln.
Social Media gekonnt nutzen
Nicht nur für gezielte, bezahlte Werbung kann Social Media ein großartiges Medium sein, um Ihren Onlineshop bekannter zu machen. Auch die Reichweite durch organische Beiträge bietet Ihnen großes Potenzial. Egal ob durch gezielte Werbeaktionen, lustige Videos und Posts oder Gewinnspiele und Rabattaktionen, es gibt unzählige Möglichkeiten, wie Sie für Ihren Onlineshop „Werbung“ und somit auf sich aufmerksam machen können.
So erreichen Sie noch weitere potenzielle Kunden und Zielgruppen und können Ihre Reichweite erhöhen.
Technische Optimierung des Onlineshops
Neben Werbung, SEO und Social Media, ist bei einem Onlineshop natürlich auch die technische Komponente ein maßgeblicher Erfolgsfaktor. Da es gerade an besucherstarken Tagen zu viel Traffic auf Ihrem Onlineshop kommen kann, sollten Sie sich darauf vorbereiten, damit die Website bzw. der Server nicht durch zu hohe Frequentierung überlastet wird und es zu langen Ladezeiten oder technischen Problemen kommt. Da heutzutage viele Menschen auch ihr Smartphone für das Onlineshopping verwenden, sollten Sie auch sicherstellen, dass Ihre Website mobiloptimiert ist und dem Kunden, egal mit welchem technischen Gerät, Ihr gesamter Onlineshop richtig und gut angezeigt wird.
Der Kunde ist König
Und zu guter Letzt: auch wie an allen anderen Tagen sollte natürlich die Kundenzufriedenheit an oberster Stelle stehen. Daher sollten Sie gerade an Tagen wie dem Black Friday und Cyber Monday, an denen besonders viel los ist in Ihrem Onlineshop, über die Nutzung eines Chats für Kunden und vielleicht auch über die Aufstockung von Personal für Service- und E-Mailanfragen nachdenken.
Somit können Kundenbelange besonders schnell und effektiv beantwortet werden, was einen positiven Eindruck bei Neu- und Bestandskunden hinterlassen wird. Und wenn die Kunden zufrieden sind, werden sie auch sicher wieder kommen und erneut bei Ihnen bestellen.
Wir hoffen, dass Sie sich mit unseren Tipps optimal auf die beiden Tage vorbereiten können, um für Sie einen umsatzstarken Tag und für Ihre Kunden ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis zu gestalten!
Falls Sie Hilfe bei der Gestaltung und Optimierung Ihres Onlineshops benötigen, Ihre Sichtbarkeit in Suchmaschinen erhöhen, Ihren Shop mit Google Ads bekannter machen oder durch soziale Medien neue Zielgruppen für sich gewinnen möchten, beraten wir Sie gerne.
