Mit relevanten Informationen Kunden gewinnen
Wenn ein Nutzer in der Google Suche oder auf Google Maps auf Sie aufmerksam wird, gilt es, sein Interesse aufrechtzuerhalten. Ein Google My Business Profil ermöglicht es Unternehmen dem potentiellen Kunden auf einen Blick die Informationen zur Verfügung zu stellen, die er benötigt. So können etwa die aktuellen Öffnungszeiten hinterlegt und Fotos veröffentlicht werden. Die wenigsten wissen jedoch, dass man über diesen Kanal auch Kunden und Interessenten umfassend über Produkte, Dienstleistungen und Aktionen informieren kann. Hierbei zeigt sich: Transparenz und Nutzerfreundlichkeit zahlen sich aus! 90 Prozent der Nutzer in Deutschland suchen nach unternehmensspezifischen Daten wie z.B. Öffnungszeiten und Leistungsbeschreibungen. Wer hier mit vollständigen, aktuellen Informationen dient, hat gute Chancen die immerhin knapp 70 Prozent unentschlossenen Suchenden von den eigenen Leistungen zu überzeugen.
Neue Features für Unternehmensprofile: Coverfoto, Logo und Kurzname
Mit einigen neuen Features können Google My Business Nutzer ihr Unternehmensprofil jetzt noch persönlicher gestalten. Ein eigenes festes Cover Foto verleiht dem Profil eine individuelle Note, die Einbindung des firmeneigenen Logos in der Profilansicht sorgt für Wiedererkennungswert. Außerdem können Google My Business Nutzer sich jetzt einen individuellen Kurznamen mit zugehöriger URL sichern, der sich nicht nur weniger umständlich liest, sondern auch ebenso suchen lässt wie der vollständige Name.
Pflege ist das A und O
Der Schlüssel zum Erfolg und zu nachhaltig positiven Kundenbeziehungen liegt in der kontinuierlichen Pflege der Firmendaten, ebenso sollte auf Rezensionen und Bewertungen zeitnah reagiert werden. Wer die Pflege und Optimierung des Google My Business Profils lieber in professionelle Hände geben möchte, sollte bei der Wahl des Dienstleisters darauf achten, dass u.a. folgende Punkte berücksichtigt werden:
Professionelle Pflege und Unterstützung
Profilschutz – Schutz Ihrer Daten vor Veränderung durch Dritte
Übersichtliches Management von eingehenden Bewertungen und Anfragen
Bereitstellung von Nutzungsdaten
Lokale Ansprechpartner
Ihr My Business Profil in besten Händen
Als zertifizierter Google My Business Partner ist die KIM Krick Interactive Media GmbH mit der professionellen Betreuung von Unternehmensprofilen bestens vertraut und steht Ihnen gerne unterstützend zur Seite. Weitere Informationen zu Google My Business sowie zu den Dienstleistungen der KIM Krick Interactive Media GmbH finden sie unter www.krick-interactive.com.
(*) Google-Studie, Benefits of a complete My Business Listing, November 2017
