Google My Business Einträge werden bei Google angezeigt, wenn ein Nutzer eine lokale und spezifische Suche durchführt. Je nach gewählten Suchworten können sich die Suchergebnisse stark unterscheiden. Zum Beispiel erhalten Sie für den Suchbegriff „Friseur“ andere Ergebnisse als für „Coiffeur“ – auch eine genauere Suche nach „Friseur Coloration“ ergibt andere Ergebnisse.
Welche Suchergebnisse in der lokalen Suche erscheinen, wird, vereinfacht ausgedrückt, durch drei Faktoren bestimmt: Relevanz, Entfernung und Bekanntheit.
WAS BEDEUTET RELEVANZ?
Google prüft die Suchanfrage des Nutzers und beurteilt dabei, wie passend die hinterlegten Informationen des Google My Business Eintrags für die Suchanfrage sind. Ein wichtiger Aspekt ist deshalb, dass das Google My Business Profil vollständig und korrekt ausgefüllt ist.
Bestätigen Sie Ihren Eintrag mit Ihrer aktuellen Adresse, Telefonnummer, Website und Öffnungszeiten. Sie haben an Feiertagen geöffnet? Dann können Sie dies in der Google My Business Anwendung hinterlegen. Suchende erhalten dadurch jederzeit korrekte Daten.
Ergänzen Sie auch Fotos in Ihrem Eintrag, denn Sie geben damit potentiellen Kunden einen ersten Eindruck Ihres Unternehmens. Es sollten ansprechende Bilder von Ihrem Team, von Produkten / Dienstleistungen und Ihres Firmengebäudes sein. In der Google My Business Anwendung können Sie definieren, um was für ein Bild es sich handelt – Innen- oder Außenaufnahme, Produkt- oder Teambild. Als Wiedererkennungsfaktor können Sie auch Ihr Unternehmenslogo hinterlegen. Unter diesem Link findet Sie relevante Informationen zu unternehmensspezifischen Fotos: https://support.google.com/business/answer/6123536
Achten Sie auch nach der Eintragsbestätigung darauf Ihre Informationen aktuell zu halten, damit Suchende immer aktuelle Daten vorfinden.
WAS HAT DIE ENTFERNUNG MIT MEINEM EINTRAG ZU TUN?
Bei einer Suchanfrage versucht Google den Standort des Nutzers zu ermitteln, um dann die Suchergebnisse in einer für ihn relevanten Reihenfolge anzuzeigen. Es kann vorkommen, dass die Sortierung nicht mit der tatsächlichen Entfernung zum Unternehmen übereinstimmt. Denn neben der Entfernung haben auch die Relevanz und Bekanntheit Einfluss auf die Ansicht.
WOHER KENNT GOOGLE MEINE BEKANNTHEIT?
Bei den lokalen Suchergebnissen wird auch die allgemeine Bekanntheit berücksichtigt. Google durchsucht viele Websites und erhält hierdurch unzählige Informationen über Ihr Unternehmen. Es kann deshalb einen Einfluss auf die Suchergebnisse haben, wenn über Sie „gesprochen“ wird, z. B. in Branchenverzeichnissen oder Artikeln.
Wir empfehlen Ihnen eine Prüfung Ihrer Unternehmensdaten in relevanten Branchenverzeichnissen. Fehlt Ihr Unternehmen, sollten Sie versuchen, dort einen Eintrag zu erstellen und bestehende Einträge zu aktualisieren. Nutzen Sie gerne unseren Check zur Prüfung Ihrer Firmendaten www.krick.com/knetzwerk-check. Wir unterstützen Sie gerne bei der Erstellung eines einheitlichen Profils. Nähere Informationen erhalten Sie unter https://www.krick.com/produkte/knetzwerk/.
Auch die Auffindbarkeit in den Suchergebnissen spielt eine Rolle. Deshalb sollte Ihre Website möglichst suchmaschinenoptimiert gestaltet sein. Achten Sie darauf, dass Ihre Website den neusten technischen Anforderungen entspricht, z. B. mobile Optimierung für Smartphones / Tablets sowie gültige SSL-Zertifikate. Weitergehende Informationen, wie Sie Ihre Website für Google My Business optimieren können, finden Sie in unserem Beitrag über Local SEO.
Ein weiterer Baustein der Bekanntheit sind Rezensionen. Sprechen Sie deshalb gezielt Ihre Kunden an und bitten Sie um eine positive Bewertung. Einen Tipp, wie Sie einfach Bewertungen für Ihr Profil anfordern können, finden Sie ebenfalls in unserem Blog. Sie können auch auf negative Rezensionen antworten und dadurch Vertrauen aufbauen, da Sie zeigen, dass Ihnen Feedback zu Ihrem Unternehmen wichtig ist. Achten Sie auf jeden Fall bei einer Antwort auf positive und freundliche Formulierungen. Um auf Bewertungen reagieren zu können, benötigen Sie einen verifizierten Google My Business Eintrag.
