Die verkaufsstärksten Tage in Deutschland sind nach wie vor Black Friday und Cyber Monday. Doch auch der Valentinstag erfreut sich wachsender Beliebtheit bei Konsumentinnen und Konsumenten. Neben dem Verkaufsschlager schlechthin, den Blumen, sind es unter anderem Schmuck und Uhren, Süßigkeiten, Parfüms, Gutscheine oder romantische Dinner, die am Valentinstag an die Liebsten verschenkt werden. Doch auch wenn Sie nicht die klassischen Valentinstags-Geschenke in ihrem Produktsortiment haben – mit der richtigen Strategie erzielen Sie dennoch höhere Umsätze und begeistern Ihre Kunden, denn der Kreativität bei Geschenken sind keine Grenzen gesetzt.
1. Die eigene Zielgruppe kennen und richtig ansprechen
Damit Sie die richtigen Angebote für Ihre Kunden bereithalten können, gilt es sie zu kennen. Sammeln Sie also Daten und Informationen zu Ihrer Zielgruppe und finden so heraus, was diese wirklich will. Der Valentinstag dreht sich um Liebe, Zuneigung und das Gefühl jemandem wichtig zu sein. Sicherlich kann man von diesem Tag halten, was man möchte, jedoch sollten Sie verkaufsstarke Tage nicht außer Acht lassen und für Ihr eigenes Geschäft nutzen. Überlegen Sie sich also mit ausreichend Vorlauf eine Kampagne, die die Herzen Ihrer Kunden höher schlagen lässt. Hierbei ist vor allem das Storytelling, also die Geschichte, die Sie zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung erzählen, wichtig. Setzen Sie auf Angebote für Paare, aber auch für beste Freundinnen oder Mütter und erzählen Sie eine Story, die Ihre Zielgruppe hören will. Romantische Texte, emotionale Formulierungen und die passende Bildsprache heben Ihre Produkte im Valentinstags-Kontext für den Kunden hervor.
2. Website & Onlineshop für Valentinstag vorbereiten und nutzen
Immer mehr Konsumenten tätigen ihre Einkäufe online, das gilt auch für Valentinstags-Geschenke. Auch wenn Ihr Geschäft überwiegend vom stationären Einkauf profitiert, sollten Sie den Online-Kanal nicht außer Acht lassen.
Sie haben beispielsweise einen Blumenladen und verfügen bisher nicht über einen eigenen Onlineshop, da Ihre Kunden vor Ort einkaufen? Besonders an Tagen wie dem Valentinstag schätzen viele Menschen es sehr, wenn sie schnell und unkompliziert an Geschenke kommen. Sie könnten also zum Beispiel auf Ihrer Website Sträuße speziell für den Valentinstag präsentieren, inklusive Preisangabe und der Möglichkeit, diese vorzubestellen. Wenn Sie merken, dass das bei Ihrer Kundschaft gut ankommt, wäre ein Onlineshop der nächste richtige Schritt – probieren Sie es einfach mal aus!
Viele Unternehmen bieten auch bereits den Kauf von Gutscheinen inkl. möglichem Postversand über die Website bzw. den Shop an. Das ist vor allem für Kunden interessant, die eine weitere Anfahrt zu Ihrem Geschäft haben und somit nur für den Gutschein einen weiten Weg auf sich nehmen müssten.
Für diejenigen unter Ihnen, die bereits fleißig online verkaufen, heißt es: eine gute Vorbereitung ist die halbe Miete! Sicherlich ist der Verkaufsansturm am Valentinstag nicht so groß wie an Black Friday oder Cyber Monday. Ein funktionstüchtiger Shop ist aber deshalb an diesem Tag nicht weniger wichtig.
Bereiten Sie Ihren Onlineshop also gründlich vor, um dafür zu sorgen, dass alles einwandfrei funktioniert. Vor allem, wenn Sie speziell für den Valentinstag Änderungen am Shop vorgenommen haben, sollten Sie diese nochmal genau prüfen.
Was das ganze Jahr über gilt, gilt auch am Valentinstag – Mobiloptimierung ist das A und O! Immer mehr User kaufen nur noch über ihre mobilen Endgeräte ein. Deshalb sollte Ihr Onlineshop responsiv sein, also eine gute mobile Darstellung ermöglichen.
Sonderangebote und Rabattaktionen sind zu jeder Zeit im Jahr beliebt, so natürlich auch am Valentinstag. Damit Ihre Kunden solche Aktionen auch wahrnehmen, müssen diese gut sichtbar in Ihrem Onlineshop oder auf Ihrer Website integriert werden. Eine Statistik von handelsdaten.de zeigt, dass die Ausgabebereitschaft in Deutschland 2020 beispielsweise für Geschenke zwischen 10 und 25 Euro am höchsten war, gefolgt von 25 bis 50 Euro. Sie könnten also Ihre Produkte für Anlässe wie den Valentinstag nach Preiskategorien aufteilen, wie z.B. „Valentinstags-Geschenke bis 25 Euro“.
3. Mit Social Media die Herzen Ihrer Kunden im Sturm erobern
Neben Ihrer Website und dem Onlineshop eignen sich natürlich vor allem die sozialen Medien für die Kommunikation rund um den Valentinstag. Nutzen Sie diese Kanäle, um bereits einige Wochen vor dem Valentinstag Ihre besonderen Angebote und Aktionen zu präsentieren!
Beiträge, Storys oder Reels ermöglichen Ihnen verschiedene Darstellungen und Formate, mit denen Sie bestmöglich Aufmerksamkeit für Ihre Angebote erzielen können.
Ihrer Kreativität sind hierbei keine Grenzen gesetzt, achten Sie aber auch hier in jedem Fall auf die richtige Ansprache Ihrer Zielgruppe und die passenden Formulierungen für den Valentinstag. Sie verfügen über einen Instagram Shop? Dann nehmen Sie Ihre temporären Angebote unbedingt auch hier auf.
Eine weitere Möglichkeit ist die Zusammenarbeit mit Influencern, die Ihnen eine deutlich höhere Reichweite bringen. Wählen Sie den Influencer für eine Kooperation sorgfältig aus und achten Sie darauf, dass dessen Zielgruppe auch mit Ihrer übereinstimmt.
4. Ads, Ads, Ads
Um Ihren Angeboten und Aktionen noch mehr Gehör zu verschaffen, eignen sich bezahlte Anzeigen. Ob als Social Media Ads oder Anzeigen in Suchmaschinen wie Google oder Microsoft, mit Werbeanzeigen können Sie gezielt potenzielle Kunden erreichen. So können Sie bereits einige Wochen vor dem Valentinstag Aufmerksamkeit auf Ihre Angebote lenken und das online, wo viele Leute nach Inspirationen für Geschenke suchen.
5. E-Mail-Marketing zum Valentinstag
Auch per E-Mail können Sie auf Ihre Aktionen aufmerksam machen. Haben Sie einen Newsletter, der regelmäßig, zum Beispiel monatlich, verschickt wird? Dann nehmen Sie doch hier Ihre Angebote mit auf. Zusätzlich eignen sich spezielle Newsletter, die im Betreff bereits auf Valentinstags-Specials hinweisen. So können Sie bereits einige Wochen vorab Ihre Kunden über Angebote oder Rabatte informieren.
Achten Sie auch hier auf passende Formulierungen, die Ihre Leser dazu bringt, das Mailing zu öffnen.
Ist der Valentinstag vorbei, beginnt die Zeit der Nachbereitung. Schauen Sie sich nochmal im Detail an, welche Maßnahmen Sie getroffen haben, wie diese ankamen und notieren sich eventuelle Learnings. Diese Auswertungen helfen Ihnen dabei, Kampagnen Stück für Stück zu optimieren.
Benötigen Sie Unterstützung bei Ihren langfristigen Onlinemarketing-Maßnahmen? Kontaktieren Sie uns, unsere Expertinnen und Experten helfen Ihnen gerne weiter.
